Neobične strategije proizvoda koje su proširile EdTech Giant

Možda nije očito kako nacionalna revolucija u učenju počinje s dinosaurom, natjecanjem i iznenađenim telefonskim pozivom učitelja u ponoć.

Ovo je priča o tome kako smo maskota zajednice, konkurencije i crtića pretvorili u jedan od najmoćnijih proizvoda i motora za ulazak na tržište u obrazovanju K-12.

Olympiads as a Trojan Horse

Kada sam se pridružio Uchi.ru da vodim ono što će postati Odjel za olimpijske igre, trebali smo način da stignemo do škola koje nisu uključivale skupe prodajne timove ili hladan outreach.To je mjesto gdje je došla ideja da se Olimpijske igre pretvore u mjesečne online natjecanja u STEM i humanističkim znanostima.

Natjecanja su bila besplatna, lijepo dizajnirana i usklađena sa školskim programima.događanjaDjeca su ih tretirala kao praznike. Učitelji su ih koristili kako bi energizirali svoje učionice. Roditelji su tiskali certifikate i nalepili ih na zidove kuhinje.

EdTech je polje s više dionika. Ako ne možete zadovoljiti očekivanja svakog donositelja odluka u lancu – čelnika okruga, nastavnika, roditelja i studenata – nećete propasti.

Ono što je izgledalo kao lijepa izvanškolska aktivnost zapravo je bio trojanski konj za rast platforme.

• Milijuni leada svakog mjeseca
• Stvorena riječ u ustima na razini škole, okruga i regije
• Postavite platformu kao voditelja koji vodi misiju, a ne samo pružatelja sadržaja
• Dali su nam podatke prve strane u svim regijama - učinkovito postajući jedna od najvećih baza podataka povezanih sa školama u zemlji

Nakon što su učitelji vidjeli kako njihovi učenici uživaju u iskustvu, istražili su ostatak platforme.Kada su roditelji vidjeli certifikate, kliknuli su na obrazovne igre.valuta.

That Time My Phone Number Went Viral

U početku smo radili s vanjskim partnerom na priopćenju za medije. netko je napravio malu pogrešku: slučajno su uključili moj izravni telefonski broj.

Izašao je nacionalno.

Učitelji iz cijele zemlje zvali su me osobno – da nam se zahvale, da zatraže pomoć, da razjasne upute, da dijele studentske priče.

Bilo je iscrpljujuće, ali nevjerojatno.Da, naravno, u nekom trenutku sam morao isključiti telefon i dati mojim roditeljima drugačiji broj da dođu do mene.Ali to mi je također dalo duboki uvid: učitelji nisu bili samo korisnici.ambassadorsKada se tretiraju s poštovanjem i jasnoćom, oni bi otišli s puta kako bi podržali vaš proizvod.

Toga mjeseca sam razgovarao sa stotinama nastavnika. slušala sam. naučila sam. I u tom procesu, dobila sam najbrže i najpošteniji korisnički istraživanje iskustvo u mom životu.

To me iskustvo naučilo više o uspjehu klijenata nego što bi bilo koja instrumentalna ploča ikada mogla.

The Mascot Strategy: How a Dinosaur Became a National EdTech Icon

Platforma je bila puna šarmantnih likova, ali jedna maskota ih je vladala:Grisha the Dino.

Grisha se pojavila na natjecanjima, pohvalila djecu i potpisala certifikate s mojim imenom.S vremenom, djeca su počela povezivati svoja postignuća s njim.

Shvatili smo da Grisha nije bila samo maskota – bio jebridgePoznato lice koje je složene teme učinilo zabavnim i pristupačnim.

Dakle, udvostručili smo se. Izgradili smo priče oko njega. Dizajnirali smo nove animacije. I na kraju, pokrenuo sam Instagram račun posvećen Grisha. Rastao je na više od 50.000 sljedbenika – uglavnom djece i roditelja. Također je postao neočekivan kanal za istraživanje i angažman.

Trebate povratne informacije o novoj funkciji? Objavite priču. Trebate tisuće odgovora na anketu u dva sata? Idite na Grishin Instagram. Ostanite u kontaktu sa svojim najmlađim korisnicima – njihovim jezikom, njihovim tonom, njihovom znatiželjom – postala je supermoć proizvoda.

Naravno, zaboravio sam sakriti svoj broj na Instagramu.

Jednog dana, dobio sam poziv. gomila uzbuđenih djece vrištala je u prijemnik: "ARE YOU GRISHA??”

Mascots and Metrics: Why It Worked

Oni su iskoristili temeljno ljudsko ponašanje - osobito kako su ljudi, a posebno djeca, povezani kako bi odgovorili na učenje, prepoznavanje i emocionalne signale.

• Djeca žude za prepoznavanjem i zabavom → To je dopamin. Taj osjećaj postignuća je ono što zadržava djecu da se vraćaju.
• Učitelji trebaju alate kojima mogu vjerovati i dijeliti → To je oksitocin i serotonin.Kada dajete obrazovnicima alat koji samo radi – jedan koji ne moraju objasniti ili popraviti – oni postaju vaši najjači saveznici.
• Roditelji reagiraju na ponos i vidljiv napredak → To su endorfi i serotonin. certifikat na hladnjaku, ponosna poruka od učitelja njihovog djeteta – ti trenuci stvaraju emocionalnu vezu.

Maskoti su izgradili emocionalnu vezu. Olimpijske igre su izgradile zajednicu.

Zajedno su formirali multi-stakeholder motor rasta koji je pretvorio Uchi u jednu od najposjećenijih EdTech platformi na globalnoj razini – rangiran u top 2 po prometu diljem svijeta prema SimilarWeb u 2020.

Final Thoughts: The Product-Growth Equation in EdTech

Najbolji rezultati ne dolaze iz jednokratne taktike, već iz orkestriranja ekosustava u kojem proizvod uživa, korisnici se povezuju, a rast prirodno teče iz iskustva.

• Student dobiva matematičku igru koja slavi svoj prvi ispravan odgovor
• Učiteljica dobiva kontrolnu ploču koja prati napredak svakog učenika
• Roditelj dobiva diplomu s imenom djeteta u zlatu

I negdje iza pozornice, menadžer proizvoda dobiva još jedan sve-nighter kroz 7 vremenskih zona.

Hoću li to učiniti opet? u srcu. ali ovaj put, ja bih koristio telefon goriva.