Lekce, které jsme se naučili od startupu k neúspěchu

Před několika měsíci jsem četl - Co jsem se naučil ztrácet milion dolarů - od Jima Paula a Brendana Moynihan.V knize Brendan vypráví, jak se Jim, od skromných začátků, stal maloobchodním makléřem v futures průmyslu, dosáhl raných úspěchů, které ho vedly k tomu, aby sloužil na správní radě Chicago Mercantile Exchange ve velmi mladém věku.

Kniha je varovným příběhem pro každého, kdo se podílí na vysoce rizikových podnicích. Během uplynulého roku jsem pozoroval vzory popsané v knize. Nebylo to na futures trhu, ale ve světě startupů. Je úžasné, jak tyto vzory ztráty jsou společné pro jakoukoliv ztrátu.

Kontext (Jak jsem se sem dostal?)

Během let 2022-2023 jsem se zapsal do magisterského studia Data Science. Tam jsem se setkal se svým přítelem JD. Během druhého semestru začal pracovat (na dálku) pro tento vzrušující mladý start-up v Austrálii. Snažili se řešit marketingovou analýzu v měřítku pro majitele obchodů Shopify. Chtěli rychle růst a hledali Data Scientist, aby se k nim připojili. Samozřejmě, můj přítel řekl některým z nás, aby se k nim připojili. Když jsem byl mimo práci, zdálo se, že je to ideální příležitost vyzkoušet něco nového. Rizikovější než to, na co jsem byl zvyklý, ale s vyššími potenciálními odměnami.

Žlutá vlajka

První věc, která se cítila divně, byla skutečnost, že dva ze zakládajících členů (technický tým, který postavil platformu) byli na cestě ven, když se JD a já připojili. Příběh za tímto byl, že původní produkt (datový potrubí a přístrojová deska) byl již postaven. A nyní bylo na čase přidat do produktu nějakou inteligenci prostřednictvím algoritmů ML, což nebyl silný oblek dvou kluků, kteří stavěli původní produkt.

Červená vlajka: prohlášení o problému

Červená vlajka, bylo prohlášení o problému. Teoreticky bylo naším posláním, aby podniky inteligentnější. To se zdálo jako dobrá výzva řešit, ale to neodpovědělo na jednoduchou otázku - Jaký problém řešíme pro zákazníka? - Tvorba podnikání inteligentnější je inspirující vize... ale jaká je naléhavá potřeba, že se setkáváme pro zákazníka? Zapomeňte na „naléhavé“, co je potřeba, kterou pokrýváme? Během prvních několika měsíců, jediný zakladatel, který zůstal (CEO) chtěl zůstat v prodeji. V jeho mysli jsme měli 60% hodnoty, kterou zákazník chtěl, a naše potenciální zákazníci, jak to bylo, byli připraveni přilákat počáteční zá

Jak se to stalo?

Dva z nich měli technické zázemí v poradenství. generální ředitel, také poradenské zázemí. Nikdo z nich nikdy nebyl v odvětví elektronického obchodu.

• Generální ředitel měl touhu zahájit startup v technologickém průmyslu (bez předchozích zkušeností v technologickém průmyslu).
• Měl nějaké zkušenosti s daty z jeho konzultačních let, takže se přirozeně dostával k tomu, co si myslel, že je jeho silnou stránkou.
• Analyzoval trh a viděl, co vypadalo jako potenciální příležitost - „Každý den se vytváří XXX počet obchodů Shopify ...“.
• To, co udělal během svých konzultačních let, aplikoval na tento nový potenciální trh s obratem.
• Shromáždil tým atd. Nikde v procesu je potenciální zákazník zapojen. Nebylo problém vyřešit. A nebylo skutečné potvrzení myšlenky. V době, kdy jsem se připojil, tým strávil více než rok a spoustu peněz na výstavbu produktu, který nebyl validován, kromě některých lidí, kteří říkali „Je to skvělý nápad“. Tento start-up byl nastaven na selhání.

Další červená vlajka: Outsourcing vašeho hodnotového návrhu

Jak již bylo zmíněno výše, generální ředitel věřil, že je tam na 60% na jeho hodnotovém návrhu. Když jsme se připojili, technická část zakládajícího týmu byla na cestě ven. Navíc platforma byla vybudována externím týmem v Indii. To znamenalo, že jakákoli změna předního konce musela být požádána externímu týmu. Vnitřně jsme neměli žádnou kontrolu, abychom iterovali dostatečně rychle na základě zpětné vazby zákazníků. Zaměřili jsme se na řešení tohoto problému nejprve a strávili jsme téměř 3 měsíce přestavbou předního konce způsobem, který jsme měli plnou kontrolu nad ním. To znamenalo, že jsme mohli rychle přizpůsobit náš přední konec potřebám našich zákazníků. Ale tady je problém

Příliš málo, příliš pozdě a nevyhnutelný konec

V době, kdy jsme dokončili front-end a bojovali, abychom splnili požadavky každého zákazníka, jsme si uvědomili skutečný podkladový problém. Neřešili jsme žádný konkrétní problém pro žádného zákazníka, neměli jsme žádné svědění. Nebylo co měřit, protože nebyl problém vyřešen. To se stalo 2 roky do cesty pro našeho generálního ředitele, 2 roky, a hodně peněz bylo promarněno. Po tomto uvědomění jsme se rozhodli najít problém, validovat ho, vyřešit ho a škálovat. Usadili jsme se na Marketing Mix Modeling (MMM). Mluvili jsme o myšlence s jedním z našich zákazníků a on byl všude. Mluvili jsme s konkurentem, který dělal totéž, a zdálo se, že dělá dobře. Vypad

Paralely mezi Jimem Paulem a naším generálním ředitelem

1. První paralelou je, že oba měli brzy úspěch ve své kariéře.To je vedlo k tomu, že si mysleli, že se mohou vypořádat s čímkoliv, a že úspěch byl zaručen, protože „to jsou oni“.
2. Po počáteční ztrátě oba upadli do popření, odmítli přijmout ztrátu a místo toho zdvojnásobili své pozice.
3. Oba prošli vyjednávací fází různých fází ztráty (odmítnutí, hněv, vyjednávání, deprese a přijetí). „Pokud konvertuji tohoto zákazníka, mohu vyhrát ..“, „Pokud se tato událost stane, budu mít pravdu po celou dobu ...“.
4. Oba procházejí v kruhu podskupinou fází, aniž by se nikdy dostali do fáze přijetí.

Poučení a litování

Lekce se naučily

• Začněte tím, že si všimnete problému, který má někdo a poskytnete mu řešení.Nezapomínejte na „Chci...“ začněte na „Potřebují...“
• V ideálním případě získejte svého prvního zákazníka dříve, než začnete.
• V každé investici / sázce nastavte podmínku stop loss. Lepší, vytvořte systém, který vám nedovolí překročit tuto částku stop loss. Řekněme, že budu investovat 1000 dolarů do ověření této myšlenky. Pokud získám alespoň X zákazníků, budu pokračovat; pokud ne, vzdám se, nebo alespoň, nebudu investovat nic jiného.
• Výrobek » » » Prodej.

Lituji

• Nikdo. „Byla to nejdůležitější profesní zkušenost mého života.