إن فريق المنتج هو واحد من جوانب الأكثر أهمية في أي بدء.إذا أردت أن تكون مؤسسة ناجحة ومستدامة من خلال التمويل الأولي، فستحتاج إلى الحفاظ على سرعة تنفيذها في الوقت نفسه تطور تدفقات عملها لتلبية النمو - مسؤوليات تقع على كتفيها مسؤوليات المنتج.
وشارك في منصة البنوك الرقمية Revolut كمدير المنتج الرئيسي لشركة Revolut، وقد أطلقت ميزات مثل وظائف تقسيم الحسابات والالتزامات GIF قبل أن تصبح النمطية في التكنولوجيا المالية.وكان حاليا رئيس المنتج في شركة توزيع الأجور والخدمات في مجال الرعاية الاجتماعية Deel، حيث أنشأ فريق منتج يقدم منصة الرعاية الاجتماعية العالمية في غضون ستة أشهر فقط (في مقارنة مع المعايير الصناعية من 1-2 عاما).
يقدم تجربته خبرة كبيرة في تطوير فريق المنتجات الذي يمكن أن يبني ويحافظ على الحركة من خلال النمو السريع.
From Technology Enthusiast to Product Leader
من محبي التكنولوجيا إلى رئيس المنتجكطفل ،بيريز دالانكان يحلم بتطوير التكنولوجيا في حين أن أصدقائه كانوا يفضلون استهلاكها. „في سن مبكرة، كنت أشتري مجلة التكنولوجيا، وكنت أقرأها على الكمبيوتر، وكنت أذكرها على الكمبيوتر، وكنت أذكرها على الكمبيوتر، وكنت أحاول أن أعمل في شركات التكنولوجيا، وكنت أساعدهم في استراتيجية كيفية إنشاء أفضل المنتجات في العالم.“
على الرغم من أن ولد في إنجلترا، عاد عائلته إلى هونغ كونغ عندما كان عمره 10 عاماً، ثم إلى دبي بعد بضعة سنوات، ولم يدرك ذلك في ذلك الوقت، ولكن هذه الخبرات العالمية ستكون غير قيمة عندما يأتي الوقت لتصنيع منتجات للمتأملين في جميع أنحاء العالم.
"تأخذ سنوات التكوين في بيئات دولية تأثيرًا حقيقيًا على رأيك حول العالم"، يردد دولان. "أعتقد أن هذا هو المكان الذي أشعر به أكثر أمانًا - في بيئة دولية".
استمر في دراسة علوم الكمبيوتر وإدارة الأعمال في الكلية الملكية في لندن، وتخطط للعمل كمدير مهندس قبل الانتقال إلى إدارة المنتجات.
ولكن عندما جاء الفرصة في وقت مبكر، استخدمها.
توسيع خدمات Revolut Digital Banking
عندما انضم دالان إلى Revolut كمدير 250، بدأ الشركة بالفعل في توسيع خدماتها فوق خدمة تبادل العملات الأساسية.
كان هذا هو العمل الذي كان يتطلب من المنظمة لفترة طويلة: في حين أن المهندسين السابقين كانوا يعملون في الوظيفة من الضروري، كان دالان أول مدير منتج مخصص في المنظمة.
كان التركيز على السرعة.
مع البنوك التقليدية المعروفة بمدى دورة تطويرها المريرة والمدروسة، فإن السرعة ستكون أكبر ميزة لـ Revolut.في هذه الغاية، ركزت دالان على إنشاء أنظمة تسمح للشركة بتكرار أسرع من منافسيها، بما في ذلك عمليات التأشيرة الضوئية، والخلفيات المباشرة للعملاء، والبروتوكولات الاختبارية السريعة التي تجمع الردود في أيام بدلا من أشهر.
وكانت النتيجة مجموعة من الميزات التي تحدد ما يتوقع المستخدمون من التطبيقات المالية:
- وظائف تقسيم الرسوم ، مما يجعل تقسيم التكاليف غير مسبوق
- روابط الدفع المشتركة، تجنب الحاجة إلى تفاصيل البنوك
- دفعات بطاقة QR، بدءًا من وقت طويل قبل تطبيقها على نطاق واسع أوروبا
- التمويلات القائمة على الأسماء والمستخدمة، وتسهيل المعاملات
ولكن واحدة من أكثر الإضافات الابتكارية لـ Dolan ، والتي سيكون لها تأثيرات في جميع أنحاء القطاع ، كان القدرة على الدفع جنبا إلى جنب مع GIFs - وهي أول شركة في الصناعة التي أضافت علاقة عاطفية غير مسبوقة مع المعاملات المالية.
"لقد حصلت على هذه الفكرة أثناء المشي على الشوارع في لندن"، يقول دوالان.
تم إنشاؤ الميزة في غضون أسبوعين فقط ، وفي اختبارات ، شاهدت دولان وزملاؤه زيادة في عدد الدفع ، وأنه تم إرسال ثلث جميع الدفعين مع GIF.
خلال السنوات الستة الماضية، وبالتالي بسبب إبداعات Dolan وتسريع تطوير المنتج، انخفضت قاعدة مستخدمي Revolut من 3.5 مليون إلى 10 مليون دولار، مما أدى إلى تضاعف إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إجمالي إج
بناء فريق عالمي في الجزء
جاء التحدي التالي لـ Dolan في Deel، شركة SaaS التي تسمح للشركات في جميع أنحاء العالم بتزويد وإدارة وتوفير الكفاءات في جميع أنحاء العالم - التحدي الذي أصبح أمرًا عاديًا بشكل خاص مع تزايد العمل عن بعد.
عندما تم تأسيس Dolan كمديرين في العلامة التجارية، كانت البنية التحتية الموجودة محدودة: "كان هناك أنا، مصممين أول مرة وجدوا على Reddit، وCTO، ثمانية مهندسين، ولا يوجد QA".
وطلب هذا الهيكل الضعيف سرعة الفوضى من دونالان وزملائه.إذا كانت ثقافة المنتجات في Revolut سريعة ، فإن ثقافة Deel كانت في الأصل مجهولة في صغر سنها. "كان ثقافة مجهولة جداً ،" يقول دونالان. "نقلنا بسرعة وقطعنا الأشياء.بصراحة ، نكون قد تم بناء الأشياء في وقت سريع للغاية ، وتحركها إلى الإنتاج دون QA ، وتقطع الموقع عدة مرات في اليوم."
لم تكن هذه الدرجة من الغضب، بل كانت استراتيجية. كان Deel يحدد مشكلة جديدة تمامًا، حيث تحدد ما يجب أن يكون منصة الموارد البشرية العالمية من البداية.
وقد تم بناء نظام معلومات الموارد البشرية العالمي الأول في العالم (HRIS) في ستة أشهر فقط - عملية قد تستغرق المنافسين عادة 1-2 سنوات لإكمالها.
بناءً على هذا النموذج ، نظّم Dolan تطويرًا سريعًا واستخدامًا لمميزات حيوية أخرى مثل:
- خدمات الهجرة العالمية تساعد العمال المهاجرين على حماية تأشيراتهم
- الشركة التي تستخدم الموظفين لخدمة الشركات في البلدان التي لا توجد فيها أشخاص قانونيين.
- تصنيع رئيسي، حل أول من نوعه في الصناعة مع التحكم المتقدم في الامتثال، يحمي المستثمرين من المخاطر ويسمح لهم بتأجير ودفعه للمتداولين في جميع أنحاء العالم
وبالتالي، أصبح جزءًا
على الرغم من أن هذا النمو المضطرب يتحدث إلى الجوانب الفريدة من تطوير السرعة والميزات ، إلا أن دالان يدرك أهمية التكيف مع استراتيجية المنتج الخاص بك.
في Deel، على سبيل المثال، بدأت Dolan تركز استراتيجية على المستوى العالي عندما تحدد رؤيتها لمؤسسة المنتج، على الرغم من أن التركيز الفردي والارتفاع السريع كان السبب في نجاح Deel في البداية، ولكن هذا لن يكون ممارسة مستدامة على نطاق واسع.
"تطلب كل مرحلة من الرحلة نهجًا مختلفًا وممارسة مختلفًا" ، يقول دوالان.
ما يعمل مع 50 موظفًا لن يعمل مع 500، وما يعمل مع 500 لن يعمل مع 5000.
تحقيق نهج متوازن إلى التميز في المنتج
ويظهر نجاح Pearce Dolan أن الشركات التي تنمو ليست بالضرورة أولئك الذين لديهم أفضل الأفكار أو أعلى الموارد، بدلاً من ذلك، يمكن اعتبار الكثير من النمو الإيجابي الذي حصلت على Revolut و Deel إلى العمل Dolan في تأسيس قاعدة قوية من الممارسات المنتجة في وقت مبكر، ويهدف بسرعة التنفيذ إلى التميز، وبناء أنظمة قابلة للتكيف التي يمكن تطويرها مع حجم المنظمات.
إن قادة المنتج الذين يسيطرون على هذه العملية التوازنية يخلقون الأساس لتنمية مستدامة تتجاوز أي خصائص المنتج أو الاتجاهات في السوق.هذا ما يطلب القيادة المنتجة الفعالة في شركات نمو عالية - وهذا ما أثبتته Dolan طوال حياته.
