Ως κάποιος που έχει περιγράψει τον εαυτό του ως «κανονικό φοιτητή», δεν θα περίμενε κανείς ότι ο Wes Kim θα έκανε μια εισαγωγή στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης, ειδικά όχι κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους του στο Πανεπιστήμιο του Σικάγο, όπου σπούδαζε επιστήμη των υπολογιστών.
Ωστόσο, μια τυχαία συνάντηση με έναν τοπικό διανομέα μανιταριών στην αγορά ενός αγρότη θα άλλαζε την προοπτική του για τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων διαχειρίζονται τα αποθέματά τους και τελικά θα αναδιαμορφώσουν τη ζωή του στη διαδικασία.
Η στιγμή της αγροτικής αγοράς
Η συνάντησή του με τον διανομέα μανιταριών συνέβη όταν περιπλανιόταν μέσα από την αγορά ενός αγρότη και η λαμπρή ιδέα του θα ακολουθούσε όταν ο διανομέας έδειξε στον Κιμ την εγκατάστασή του, από την οποία προμήθευε τα περισσότερα από τα κορυφαία εστιατόρια της πόλης του Σικάγο.
«Μου έκανε εντύπωση το πόσο χειροκίνητα ήταν όλα», λέει ο Κιμ. «Πέρασε ώρες κάθε πρωί μετατρέποντας εκατοντάδες παραγγελίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τιμολόγια και παρακολουθώντας τα αποθέματα σε έναν πίνακα».
Η εξερεύνηση του Κιμ στον κόσμο των αναδυόμενων τεχνολογιών συμπίπτει με την έναρξη του ChatGPT. Ήταν εδώ, λέει ο Κιμ, ότι είδε μια ευκαιρία. αυτός και ο διανομέας θα αρχίσουν να συναντώνται εβδομαδιαίως και τελικά δημιούργησαν ένα σύστημα που όχι μόνο αυτοματοποιούσε την επεξεργασία των παραγγελιών του διανομέα μανιταριών αλλά και τον έσωσε ώρες καθημερινά.
«Η τεχνολογία δεν είναι ομοιόμορφα κατανεμημένη σε διάφορες βιομηχανίες, ειδικά σε τομείς που απέχουν πολύ από την τεχνολογία».
Προκλήσεις στις παραδοσιακές βιομηχανίες
Οι παραδοσιακές βιομηχανίες είναι συχνά ανθεκτικές στην αλλαγή.Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η νέα τεχνολογία εισάγεται σε ένα τοπίο όπου οι επιχειρήσεις λειτουργούν με παραδοσιακά συστήματα που έχουν χρησιμοποιηθεί εδώ και δεκαετίες.
«Η ανακάλυψη ήρθε όταν συνειδητοποιήσαμε ότι χρειαζόμασταν να βρούμε τους πρώτους υιοθετητές – ανθρώπους που ήταν πραγματικά απογοητευμένοι με τις τρέχουσες διαδικασίες τους και ανοιχτοί να δοκιμάσουν κάτι νέο», μοιράζεται ο Κιμ. «Πήγαμε από πόρτα σε πόρτα, κάναμε αμέτρητες κρύες κλήσεις και αντιμετώπισαμε απόρριψη μετά από απόρριψη μέχρι να βρούμε αυτόν τον πρώτο πιστό που ήταν πρόθυμος να μας δώσει μια ευκαιρία».
Αυτή η ευκαιρία προέκυψε καθώς ο Κιμ εργάστηκε για να αποδείξει ότι η λύση του θα μπορούσε να είναι αποτελεσματική.
Ο αντίκτυπος της αόρατης τεχνολογίας
Η τεχνητή νοημοσύνη έχει αποδειχθεί επαναστατική. όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο και μειώνει το άγχος, αλλά συχνά τιμά επίσης το έργο πίσω από το σύστημα.
«Αυτή η εμπειρία μου άνοιξε τα μάτια για το πόσο ανεκμετάλλευτο δυναμικό υπάρχει στις παραδοσιακές βιομηχανίες κληρονομιάς», λέει ο Κιμ. «Τώρα, ως ιδρυτής μηχανικός σε μια εταιρεία που αυτοματοποιεί τις αρνήσεις αξιώσεων για την υγειονομική περίθαλψη για έναν από τους μεγαλύτερους ομίλους υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, συνεχίζω να γεφυρώνω αυτό το χάσμα μεταξύ της τεχνολογίας αιχμής και των βιομηχανιών που το χρειάζονται περισσότερο».
Μια ηθική, όχι μόνο ένα άκρο
Έχει αποδείξει ότι κάθε βιομηχανία αξίζει πρόσβαση σε σύγχρονες λύσεις που όχι μόνο μεταμορφώνουν τις λειτουργίες τους, αλλά και μειώνουν τη χειρωνακτική εργασία, βοηθώντας τους να ανταγωνιστούν στη σημερινή οικονομία.
«Αποδεικνύω ότι μερικές από τις μεγαλύτερες ευκαιρίες υπάρχουν στους πιο παραμελημένους τομείς, όπου ένα απλό εργαλείο αυτοματοποίησης μπορεί να εξοικονομήσει ώρες καθημερινής εργασίας και να βελτιώσει δραματικά τη ζωή των ανθρώπων», λέει η Kim.
Είτε εργάζεστε με παραγγελίες μανιταριών είτε με αξιώσεις νοσοκομείων, οι λύσεις AI του Wes Kim δεν αναζητούν το φως του φωτός, αλλά επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να λάμπουν χρησιμοποιώντας σύγχρονη τεχνολογία.
